Als middelen en performantie de Yin & Yang zijn van het limbische systeem van de organisatie, dan is monitoring het centrale zenuwstelsel van de organisatie. Een goede monitoring aanpak registreert stress signalen en reageert onmiddellijk. Vergelijk het met je hand op een hete plaat. Je zou niet willen dat je hand voortdurend je aandacht vraagt als alles prima is. Maar leg je je hand op een hete plaat, dan is een signaal om terug te trekken handig. Doe dit goed en dit zal leiden tot een cultuur van performantie en vertrouwen. Paradoxaal creëer je even snel wantrouwen als je dit niet goed doet. Hoe vaak gebeurt het niet dat management op een externe gebeurtenis, bijvoorbeeld klanten die minder bestellen, reageren met de vraag naar meer rapportering? Op de vloer ontstaat dan weerstand omdat er waardevolle tijd verloren gaat i.p.v. het probleem te kunnen aanpakken. De organisatie komt in een vicieuze cirkel terecht. Indicatoren zijn input voor strategie & besluitvorming. Een klassieke fout is deze als output gaan gebruiken. Het Holix opzet vertrekt van 3 categorieën

(1)       Planning: Wat gerealiseerd is / de feiten
(2)      Capabiliteit: Wat bij normale capaciteit gerealiseerd kan worden, rekening houdend met bestaande beperkingen
(3)      Potentieel: Wat gerealiseerd kan worden met ontwikkeling

Planning/ Capabiliteit is een ratio voor productiviteit, Capabiliteit / Potentieel is een graadmeter van vertragingen, de ratio tussen planning en potentieel is een graadmeter voor ‘performantie’.  


Essentiële dashboards